Наша гісторыя

Хто ці што такое COOL-MANIA? Гэтая гісторыя пра нас! Гэтая інтэрнэт-крама Cool — адна з найбуйнейшых крамаў гікаў і гаджэтаў (інтэрнэт-крам) у Цэнтральнай Еўропе са складской плошчай да 1200 м², якая дастаўляе тавары па ўсім свеце! У гэтым артыкуле мы паспрабуем апісаць, як усё пачалося з 2010 года і па сённяшні дзень :) Таму сядзьце зручнейшымі крэсламі і чытайце прайджаны намі шлях, і мы працягваем рухацца наперад. Без вас, нашых кліентаў, нічога з гэтага не было б магчыма, і мы ўдзячныя вам за гэта.

Як мы пачыналі і якая была гісторыя нашай інтэрнэт-крамы Cool-mania?

Адна думка, і 2010 год...

Гэты год стаў годам заснавання вэб-сайта Cool-mania для нашай каманды. У нашага генеральнага дырэктара Марыа спачатку была ідэя, думка. Мара спраўдзілася, і неўзабаве каманда павялічылася разам з першымі калегамі, і мы пераехалі ў наша першае памяшканне. Мы пачалі сціпла, з 2 невялікіх офісаў і склада плошчай усяго 36 м². Мы размяшчаліся на гарышчы, дзе ў летнія месяцы было як у Сахары :). Кажуць, што «пачаткі цяжкія», але дзякуючы нашаму энтузіязму мы паспяхова пераадолелі ўсё і выраслі настолькі, што неўзабаве гэтых невялікіх памяшканняў стала недастаткова, і нам давялося надаць нашай Cool-mania новы выгляд!

Вось як выглядаў наш першы "ГАРАЖ"
(заўвага: гараж, бо гэта намёк на «першы гараж» Безаса, з якога ён пабудаваў Amazon)

Першая жывая версія вэб-сайта COOL-MANIA

Аднак памяшканне не было галоўным для інтэрнэт-крамы. Галоўным быў вэб-сайт, і вы можаце ўбачыць яго першую «жывую» версію ніжэй. У той час мы прапаноўвалі толькі «некалькі» тавараў, і сайт меў «толькі» тры моўныя версіі — хоць гэта было вялікай праблемай у той час. Мы вучыліся ўсяму па ходу справы. Дастаўка, выстаўленне рахункаў, сістэма заказаў — усё трэба было скаардынаваць і наладзіць дакладна, як швейцарскі гадзіннік. Мы ў асноўным засяроджваліся на святочнай вопратцы і аксэсуарах, «шпіёнскай» прадукцыі і розных гаджэтах. І мушу прызнаць, што гэта наша запал і фокус нават сёння. Вядома, дадаваліся новыя тэндэнцыі і катэгорыі прадуктаў. Мы ніколі не давалі «часу спаць».

2011 ГОД - мерапрыемствы, фестывалі і першы досвед жывых продажаў

2012 ГОД — глядзіце, куды ступаеце.

Гэтая важная падзея была дасягнута ў рамках першага «буйнога» пашырэння асартыменту з прыкладна 100 прадуктаў да прыкладна 300 унікальных, нягледзячы на ​​тое, што нам давялося абмежавацца невялікімі складскімі памяшканнямі плошчай каля 60 м². Гэта было даволі складана, бо новыя скрыні з таварамі паступалі амаль штодня, і нам паступова не было куды рухацца. Прайсці па нашых калідорах, не збочыўшы з дарогі, было практычна немагчыма. Да нас пачало даходзіць, што неўзабаве нам давядзецца знайсці новае, эфектыўнае рашэнне.

ГОД 2013 - Выставы ў Ганконгу + новыя кантакты

Надышоў час, калі мы зразумелі, што нам трэба рухацца далей і шукаць новых партнёраў, новыя прадукты, і вырашылі наведаць выставы электронікі ў Ганконгу. Выставы былі для нас вялікай перавагай, яны дапамаглі нам арыентавацца ў вялікім свеце бізнесу. Гэта была магчымасць завязаць новыя кантакты для бізнес-партнёраў, і мы атрымалі яшчэ больш глыбокае разуменне новых інавацыйных прадуктаў, тэндэнцый - якія тавары з'яўляюцца абавязковымі і што мы маглі б пачаць прадаваць на нашым сайце. А пасля збору кантактаў і інфармацыі аб пастаўшчыках мы пачалі запускаць іншыя віды нашага асартыменту, такія як камеры, шпіёнскія рэчы ці розныя цікавыя прадукты ці гаджэты.

Наш генеральны дырэктар Марыё на буйной выставе ў Ганконгу

2014-2015 ГАДЫ - Сертыфікацыя кампаніі

У 2014–2015 гадах мы вырашылі сертыфікавацца па сістэме менеджменту якасці ISO 9001. Каб яшчэ больш заваяваць давер нашых кліентаў, мы вырашылі ўкараніць сістэму менеджменту якасці ISO 9001 і апісаць усе працэсы, ад атрымання заказаў да адпраўкі тавараў, працэдуру разгляду скаргаў — карацей кажучы, кожны значны працэс павінен быў быць перагледжаны. Усе працэсы ў нашай кампаніі старанна кантралююцца і маюць свае ўласныя дакладна вызначаныя працэдуры. Гэта крок да павышэння канкурэнтаздольнасці і даверу да нашай кампаніі на міжнароднай арэне.

2016-2018 ГАДЫ — Пашырэнне асартыменту і моўных версій

2016–2018 гады былі для нас вырашальнымі з пункту гледжання стварэння цалкам новага вэб-сайта Cool-mania, дадання мноства функцый і пашырэння моўных версій да 20 (цяпер у нас іх 48). Мы таксама засяродзіліся на даданні новых прадуктаў, якіх у нас ужо было каля 2000 на той момант (цяпер каля 3500). Новыя прадукты з розных катэгорый, такіх як раздзел аўтамабіляў і матацыклаў, дзе мы наладзілі супрацоўніцтва з якаснымі пастаўшчыкамі камер і сістэм задняга віду. Таксама пачала працаваць катэгорыя шпіёнскіх прадуктаў, гаджэтаў і нават рэчаў для вечарынак. Мы дадалі новую катэгорыю прыгажосці і турызма, якая адразу знайшла сваіх прыхільнікаў.

2019 ГОД - пераезд і новае памяшканне

2019 год быў для нас пераломным у плане пераезду ў новае памяшканне. Мы дайшлі да таго этапу, калі нам больш не было дзе захоўваць тавары ад нашых пастаўшчыкоў, і было літаральна неабходна пераехаць у новае, уласнае памяшканне. Павялічыўся не толькі наш асартымент, але і наша каманда з 8 крутых маньякаў :) І таму нам давялося шукаць большае памяшканне. І вось мы пайшлі паглядзець на новы склад з офісамі і фасавальнай, дзе маглі ўявіць сабе наша будучае функцыянаванне і ў нас атрымалася :) Ну, судзіце самі.

Арыгінальны дызайн - візуалізацыя выставачнага зала

Спачатку гэта была проста пустая прастора, але з выдатнымі магчымасцямі для працы, і паколькі мы праводзім шмат часу на працы, нам таксама давялося падумаць пра тое, як адаптаваць і ўзгадніць працу інтэрнэт-крамы з умовамі для камфорту людзей, якія там працуюць, а таксама кліентаў, якія прыходзяць да нас асабіста, каб паглядзець і набыць тавары. І таму мы падрыхтавалі пачатковую візуалізацыю таго, як будуць выглядаць рабочыя прасторы, склад, офісы, санітарныя памяшканні, кухня і нават выставачная зала, якая будзе служыць не толькі ўваходнай зонай для кліентаў, але і прэзентацыяй нашай прадукцыі. Такім чынам, у нас з'явілася бачанне, і падрыхтоўка да рэканструкцыі магла пачацца.

І мы пачалі аднаўляць...

Спачатку мы пачалі рамонт унутраных прастор, падзяляючы перагародкамі офісы, выставачную залу, склад і г.д. Адначасова нам давялося заняцца мантажом электраправодкі, кандыцыянавання паветра, рэкуперацыі цяпла, кладкай пліткі, брукавання, сантэхнікі і г.д. Крыху пазней надышоў час падрыхтаваць складскія памяшканні, усталяваўшы стэлажы для тавараў на 2 паверхах. Акрамя таго, офісы былі абстаўлены ўсім неабходным: ад офісных сталоў і крэслаў да кампутараў, прынтараў, тэлефонаў, канцылярскіх прылад і нават ручак на сталах :)

І, нарэшце, пераезд і перанос склада ў новае памяшканне

І гэта быў поўны хаос, калі інтэрнэт-краму трэба было адаптаваць да новага памяшкання (падчас самага загружанага каляднага перыяду) і адначасова каардынаваць перамяшчэнне тысяч тавараў, сартаванне і размяшчэнне тавараў на паліцах, усё гэта ў дадатак да звычайнай працы інтэрнэт-крамы і апрацоўкі заказаў, што здавалася немагчымым, але мы справіліся і з гэтым :)

Мы зрабілі гэта! Кампанія пераехала, і мы гатовыя да новага пачатку :)

2020–2024 гады — часы Covid

Нам гэта ўдалося, нягледзячы на ​​вельмі цяжкі перыяд, калі ў 2020 годзе надышлі неспрыяльныя часы з-за Covid-19, што прымусіла нашу кампанію спыніцца на некалькі тыдняў, і гэта сапраўды адбілася на агульнай колькасці заказаў.
Мы змагаліся, як і ўсе астатнія, спадзеючыся на лепшую будучыню і пастаянна імкнучыся рухацца наперад, прапаноўваць вам усё новыя і новыя прадукты і ўдасканальвацца для вас. Covid прайшоў, і свет павольна вярнуўся ў нармальнае рэчышча, а мы вярнуліся яшчэ мацнейшымі і большымі. І ведаеце што? Менавіта! Дух нашага першага "гаража" вярнуўся. У нас заканчвалася месца, і значна хутчэй, чым мы планавалі.

COOL - MANIA - Зарэгістраваны таварны знак

Адзін маленькі крок для свету, адзін гіганцкі скачок для нас. Cool-mania афіцыйна зарэгістраваны як сімвал арыгінальнасці. Вам гэта падабаецца, і нам таксама, таму мы хацелі пераканацца, што гэта афіцыйна ўнікальна, арыгінальна і незаменна.

Апошняе фота перад вялікімі зменамі.

2024-2025 Рэканструкцыя новых памяшканняў

Яно прыйшло хутчэй, чым мы чакалі. Каробкі, поўныя тавараў, зноў перапоўнілі нашы офісы, і на гэты раз мы не вагаліся і пачалі шукаць новае памяшканне. Мы ведаем, ведаем, што гэта выглядае нязначна, але заставайцеся з намі да канца і паверце нам — вы будзеце здзіўлены!

Той, хто хоча ствараць, павінен спачатку знесці — і мы ўспрынялі гэта літаральна. Невялікая перабудова ператварылася ў поўную рэканструкцыю «ад цэглы да цэглы». Без сумневу, гэта была самая складаная аперацыя, якую мы калі-небудзь рабілі як кампанія. Аднак нас здзівіла тое, што мы перамясцілі такую ​​колькасць тавараў даволі хутка і эфектыўна, улічваючы аб'ём. Сама інтэрнэт-крама была зачынена ўсяго на адзін дзень, што абсалютна вар'яцтва ў параўнанні з першым пераездам (калі яна была зачынена каля тыдня)!

Наступны крок 2025 - 2026 - Новы пачатак

Вялікі, элегантны і сучасны. Менавіта так мы маглі б апісаць наша новае памяшканне, якім мы сапраўды ганарымся. Мы ведаем, што хвалімся, але мы прайшлі доўгі шлях, каб дасягнуць гэтага. Мы ніколі не займаліся дропшыпінгам, мы заўсёды спачатку тэставалі кожны прадукт, патрабаванні кліентаў заўсёды былі для нас галоўным прыярытэтам. Мы ніколі не баяліся выклікаў і часта рабілі рэчы па-іншаму, і менавіта гэта, разам з вашым даверам, прывяло нас сюды. Наш асартымент значна пашырыўся, і кожны год дадаюцца новыя прадукты. Дадаліся новыя людзі, наладжваюцца новыя працэсы.

Новы склад, дзе зараз можна знайсці тысячы новых тавараў

Зорная каманда - гэта наша цяперашняя каманда людзей, якія клапоцяцца пра тое, каб вашы жаданні спраўдзіліся :)

І мы верым, што нас з вамі чакаюць яшчэ шмат гадоў...

КРУТЫЯ ПАДАРУНКІ І ВЫДАТНЫЯ ХІТРЫКІ

Абнаўленне артыкула 05/2026